Os usuários da plataforma digital de serviços do governo federal, Gov.br, contarão com uma caixa postal pessoal para receber avisos diretamente de entidades públicas federais.
A nova funcionalidade é oferecida sem custos e foi criada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). A caixa de entrada será gerada de forma automática na área pessoal dos cidadãos que já estão registrados na plataforma Gov.br. Assim, os usuários não precisarão realizar nenhum procedimento para visualizar suas mensagens.
Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do Ministério da Gestão e Inovação nos Serviços Públicos (MGI), destacou que a comunicação será adaptada a cada indivíduo, proporcionando informações que sejam relevantes para cada cidadão.
Ao nos referirmos ao governo digital, nossa intenção é transmitir ao cidadão que interage com a administração pública a sensação de que este governo foi criado especialmente para ele. Isso se deve ao fato de que buscaremos um grau de personalização dos serviços que leve em conta a fase específica da vida que ele está vivenciando.
Canal seguro
Com a nova caixa postal do Gov.br, as instituições públicas terão a capacidade de enviar mensagens diretamente para o indivíduo desejado, utilizando apenas um canal integrado oferecido pelo governo federal.
O MGI ressalta que a caixa postal oferece uma vantagem adicional: a segurança do usuário. Isso permite que ele tenha a certeza de que a mensagem recebida é autêntica e não uma manobra enganosa.
“Conforme o usuário acessa a plataforma GOV.BR com sua autenticação, será possível verificar dados dentro desse espaço”, afirma Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do Ministério da Gestão e Inovação nos Serviços Públicos (MGI).
Por outro lado, a gestão pública federal garantirá que não divulgará dados a possíveis fraudulentos que buscam se beneficiar de serviços aos quais não têm direito. Isso acontece porque as contas gov.br utilizam um sistema de verificação em duas etapas, incluindo a biometria facial da carteira de motorista (CNH) e informações bancárias (como internet banking ou por meio de bancos autorizados).
Universo
Atualmente, o Gov.Br possui aproximadamente 164 milhões de usuários registrados e oferece acesso a 4,5 mil serviços digitais.
A plataforma Gov.br apresenta três categorias de segurança: bronze, prata e ouro. À medida que se eleva o nível da conta, aumenta a proteção na verificação das informações do usuário, permitindo o acesso a uma gama mais ampla de serviços e transações digitais através do Gov.br. Entre os brasileiros registrados, 94,8 milhões utilizam as contas de nível prata e ouro.
Apenas os usuários que possuem um cadastro com selos de confiabilidade nas categorias prata e ouro terão permissão para acessar a caixa de mensagem da plataforma. O acesso pode ser feito diretamente pelo aplicativo e pelo site Gov.br.
O MGI recomenda que os cidadãos façam o download do aplicativo Gov.br e habilitem as notificações em seus smartphones ou tablets.
Leque de serviços
O Gov.Br oferece a disponibilidade de 4.500 serviços digitais. Dentre os serviços que podem ser informados na nova caixa de correspondência estão o período de alistamento militar obrigatório para homens que completam 18 anos; campanhas de vacinação para a proteção individual contra várias doenças; e o pagamento de benefícios como o Bolsa Família, Seguro Desemprego, aposentadoria por tempo de contribuição, salário–maternidade, entre outros.
O Ministério da Gestão informou que o lançamento da caixa de correio do Gov.br está previsto para acontecer na convocação individual dos candidatos aprovados no bloco temático 8, de nível médio, do Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), além da convocação para os cursos de formação dos concorrentes de nove posições de nível superior do concurso, que ocorrerá na próxima semana, acompanhada das orientações necessárias para as etapas seguintes.
Juntamente com a nova ferramenta, os postulantes receberão informações por meio de outros canais oficiais, como o Diário Oficial da União (DOU) e na seção destinada ao candidato no site do concurso.
Rogério Mascarenhas esclarece que as comunicações dos serviços do governo federal continuarão a ser realizadas por meio dos canais tradicionais, mesmo com a introdução da nova ferramenta. “O objetivo não é restringir, mas oferecer um canal mais seguro para que possamos efetuar uma comunicação personalizada, à medida que automatizamos o sistema e fornecemos informações para que o usuário possa validar a autenticidade das informações recebidas.” (Foto: Rede Brasil)
